Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Klinikkresepsjonist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi ser etter en vennlig, organisert og profesjonell klinikkresepsjonist som kan bli en viktig del av vårt helseteam. Som klinikkresepsjonist vil du være det første kontaktpunktet for våre pasienter og besøkende, og du vil spille en avgjørende rolle i å sikre at klinikken fungerer effektivt og profesjonelt. Du vil være ansvarlig for å håndtere pasienthenvendelser, avtaleplanlegging, administrasjon av pasientjournaler og generell kontoradministrasjon. Stillingen krever en person med gode kommunikasjonsevner, evne til å håndtere stressende situasjoner og en sterk forståelse for pasientkonfidensialitet.
I denne rollen vil du samarbeide tett med helsepersonell, inkludert leger, sykepleiere og terapeuter, for å sikre at pasientene får en positiv opplevelse fra det øyeblikket de kommer inn døren. Du vil også være ansvarlig for å opprettholde et ryddig og innbydende resepsjonsområde, samt å håndtere administrative oppgaver som fakturering, betalinger og forsikringskrav.
Vi søker en kandidat som er detaljorientert, pålitelig og som har evnen til å arbeide selvstendig så vel som i team. Du bør ha erfaring med kundeservice, helst innen helsevesenet, og være komfortabel med å bruke ulike dataprogrammer og elektroniske journalsystemer. Evnen til å håndtere flere oppgaver samtidig og prioritere effektivt er avgjørende for å lykkes i denne stillingen.
Som klinikkresepsjonist vil du også være ansvarlig for å svare på telefoner, håndtere e-postkorrespondanse og gi generell informasjon om klinikkens tjenester og prosedyrer. Du vil være en viktig ressurs for pasientene, og det forventes at du møter alle med respekt, empati og profesjonalitet.
Vi tilbyr et positivt arbeidsmiljø med muligheter for faglig utvikling og opplæring innen helseadministrasjon. Du vil få muligheten til å utvikle dine ferdigheter innen kundeservice, administrasjon og kommunikasjon, samtidig som du bidrar til å forbedre pasientenes opplevelse og klinikkens effektivitet.
Hvis du er en person som trives med å hjelpe andre, har en positiv holdning og ønsker å være en del av et dedikert helseteam, oppfordrer vi deg til å søke på denne stillingen. Vi ser frem til å ønske deg velkommen til vårt team og til å samarbeide med deg for å gi våre pasienter den beste mulige omsorgen og servicen.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Ønske pasienter og besøkende velkommen og registrere deres ankomst
- Administrere avtaler og timebestillinger
- Besvare telefoner og håndtere e-postkorrespondanse
- Opprettholde og oppdatere pasientjournaler og dokumentasjon
- Håndtere betalinger, fakturering og forsikringskrav
- Sørge for at resepsjonsområdet er ryddig og innbydende
- Gi generell informasjon om klinikkens tjenester og prosedyrer
- Koordinere med helsepersonell for å sikre effektiv pasientflyt
- Håndtere sensitive opplysninger med høy grad av konfidensialitet
- Utføre administrative oppgaver som kopiering, skanning og arkivering
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra kundeservice eller resepsjonsarbeid, helst innen helsevesenet
- Gode kommunikasjonsevner både muntlig og skriftlig på norsk
- Evne til å håndtere stressende situasjoner på en rolig og profesjonell måte
- Grunnleggende datakunnskaper og erfaring med elektroniske journalsystemer
- Sterk forståelse for pasientkonfidensialitet og personvern
- Evne til å arbeide selvstendig og som del av et team
- Detaljorientert og organisert med evne til å prioritere oppgaver
- Fleksibilitet til å jobbe ulike skift, inkludert kvelder og helger
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din tidligere erfaring med kundeservice eller resepsjonsarbeid?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner og krevende pasienter?
- Hva gjør du for å sikre at pasientinformasjon holdes konfidensiell?
- Hvordan organiserer du arbeidsdagen din når du har flere oppgaver samtidig?
- Har du erfaring med elektroniske journalsystemer? Hvis ja, hvilke?
- Hva motiverer deg til å jobbe i en klinikkresepsjon?
