Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Klinikkresepsjonist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi ser etter en dyktig og serviceinnstilt klinikkresepsjonist som ønsker å være en viktig del av vårt helseteam. Som klinikkresepsjonist vil du være det første kontaktpunktet for pasienter og besøkende, og du vil spille en sentral rolle i å sikre en profesjonell og effektiv drift av resepsjonsområdet. Din evne til å håndtere flere oppgaver samtidig, yte utmerket kundeservice og opprettholde et rolig og vennlig miljø vil være avgjørende for å lykkes i denne rollen.
Arbeidsoppgavene inkluderer mottak av pasienter, håndtering av telefonhenvendelser, timebestillinger, registrering av pasientinformasjon, fakturering og samarbeid med helsepersonell for å sikre en sømløs pasientopplevelse. Du vil også være ansvarlig for å holde resepsjonsområdet ryddig og organisert, samt håndtere post og administrative oppgaver.
Vi søker deg som har gode kommunikasjonsferdigheter, er strukturert og har evne til å arbeide selvstendig så vel som i team. Erfaring fra helsesektoren eller lignende resepsjonsarbeid er en fordel, men ikke et krav. Opplæring vil bli gitt. Det er viktig at du har en profesjonell fremtoning, er løsningsorientert og har en positiv innstilling.
Som klinikkresepsjonist vil du få muligheten til å jobbe i et inkluderende og støttende arbeidsmiljø, hvor pasientomsorg og kvalitet står i fokus. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser, gode utviklingsmuligheter og en meningsfull arbeidshverdag hvor du bidrar til å gjøre en forskjell for mennesker hver dag.
Hvis du trives med å jobbe i et hektisk miljø, har et sterkt servicefokus og ønsker å være en del av et dedikert helseteam, oppfordrer vi deg til å søke stillingen som klinikkresepsjonist hos oss.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Ta imot pasienter og besøkende på en vennlig og profesjonell måte
- Besvare telefoner og håndtere e-posthenvendelser
- Administrere timebestillinger og avbestillinger
- Registrere og oppdatere pasientinformasjon i journalsystemet
- Fakturering og håndtering av betalinger
- Samarbeide med helsepersonell for å koordinere pasientflyt
- Holde resepsjonsområdet ryddig og organisert
- Håndtere post og administrative oppgaver
- Bidra til et positivt og profesjonelt arbeidsmiljø
- Overholde taushetsplikt og personvernregler
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra resepsjonsarbeid eller kundeservice er en fordel
- Gode kommunikasjonsferdigheter, både muntlig og skriftlig
- Evne til å håndtere stress og flere oppgaver samtidig
- Strukturert, nøyaktig og pålitelig
- Grunnleggende IT-kunnskaper og erfaring med journalsystemer er en fordel
- Serviceinnstilt og imøtekommende
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Fleksibel og løsningsorientert
- God forståelse for personvern og konfidensialitet
- Gode norskkunnskaper, både muntlig og skriftlig
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Har du erfaring fra resepsjonsarbeid eller helsesektoren?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Hva motiverer deg til å jobbe i en klinikkresepsjon?
- Hvordan sikrer du god pasientopplevelse?
- Har du erfaring med journalsystemer eller lignende programvare?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en travel hverdag?
- Er du komfortabel med å håndtere sensitive personopplysninger?
- Hvordan samarbeider du med kolleger i et tverrfaglig team?
- Hva er dine styrker innen kundeservice?
- Er du tilgjengelig for arbeid på dagtid og eventuelt kveldstid?
